Florianópolis e municípios do entorno
Prazo máximo de 16 horas úteis para iniciarmos o atendimento técnico.
Atendimento em Santa Catarina
Locação de equipamentos com suporte em Santa Catarina.
A Digital Office Solutions mantém uma operação ativa no estado, com implantação, manutenção e atendimento técnico para impressão, digitalização e equipamentos de TI.
SLA em Santa Catarina
Prazos definidos para capital, entorno e cidades do interior.
A Digital Office Solutions aplica o mesmo padrão técnico em todo o estado, com prazo máximo de primeira resposta técnica conforme a localização.
Demais cidades de Santa Catarina
Prazo máximo de 24 horas úteis para iniciarmos o atendimento técnico.
Contagem e primeira resposta técnica.
A abertura do chamado junto à equipe da Digital Office Solutions caracteriza o início da contagem do prazo. Chamados registrados fora do horário comercial começam a contar no próximo período útil.
Encontre sua região
Consulte as regiões e cidades em destaque em Santa Catarina.
A relação facilita a consulta, mas nossa cobertura também alcança outras localidades de Santa Catarina e do Brasil.
Grande Florianópolis
- Florianópolis
- São José
- Palhoça
- Biguaçu
Vale do Itajaí e Foz do Rio Itajaí
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- Itajaí
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- Camboriú
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Sul Catarinense
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Fale com nossa equipe. A Digital Office Solutions atende muitas outras localidades e pode confirmar as condições de atendimento para a sua operação.
Falar com um especialistaUm único padrão de atendimento
O mesmo critério de SLA para todo o parque locado.
Computadores, impressão, scanners e demais equipamentos físicos seguem a mesma regra de contagem conforme a localização.
Computadores e notebooks
Postos administrativos, mobilidade e alto desempenho.
Impressão
Impressoras, multifuncionais, plotters e equipamentos térmicos.
Digitalização
Scanners de produção, mesa, A3 e aplicações especiais.
Dispositivos de TI
Monitores, periféricos, nobreaks, mobilidade e equipamentos de rede.
Perguntas frequentes
Cobertura e SLA na sua região.
Veja como os prazos são definidos e como confirmar o atendimento para uma cidade específica.
A Digital Office Solutions possui operação em Santa Catarina?
Sim. A Digital Office Solutions atende clientes em diversas cidades de Santa Catarina. A relação desta página apresenta algumas das principais localidades, mas nossa cobertura também alcança outros municípios.
Qual é o SLA na Grande Florianópolis?
O prazo máximo para a primeira resposta técnica qualificada é de 16 horas úteis para a capital e os municípios do entorno enquadrados operacionalmente nessa região.
Qual é o SLA nas demais cidades de Santa Catarina?
Nas demais cidades catarinenses, o prazo máximo para a primeira resposta técnica qualificada é de 24 horas úteis, mantendo o mesmo padrão de qualidade e acompanhamento.
O atendimento pode ser iniciado remotamente?
Sim. Quando a ocorrência permite, a equipe pode realizar diagnóstico ou configuração remota. A contagem do SLA, porém, começa com a abertura do chamado junto à Digital Office Solutions.
Quando começa a contagem?
A abertura do chamado junto à equipe da Digital Office Solutions caracteriza o início da contagem. Registros fora do horário comercial começam a contar no próximo período útil.
Minha cidade não aparece na lista. Posso solicitar uma proposta?
Não se preocupe. A Digital Office Solutions atende diversas outras cidades de Santa Catarina e de todo o Brasil, e nem todas estão exibidas nesta página. Fale com um de nossos especialistas comerciais para confirmar as condições de atendimento na sua localidade.
Vamos confirmar o atendimento para a sua empresa?
Informe a cidade, a quantidade e os equipamentos necessários. Nossa equipe comercial confirma a cobertura e o SLA aplicável.