Impressoras monocromáticas

Locação de impressoras e multifuncionais monocromáticas para alto volume e baixo custo operacional.

Equipamentos em preto e branco para rotinas administrativas, protocolos, faturamento, documentos internos e impressão de alto volume.

Aplicação e benefícios

Eficiência para quem imprime muito em preto e branco.

As impressoras e multifuncionais monocromáticas são indicadas para empresas que produzem grande volume de documentos em preto e branco. Em geral, a tecnologia laser é a mais utilizada para escritórios, backoffice e atividades administrativas pela velocidade, estabilidade e baixo custo operacional.

MonocromáticaAlto volumePreto e brancoProdutividade

Custo por página controlado

Ajuda a organizar volumes de impressão com previsibilidade e gestão.

Alta produtividade

Equipamentos adequados para rotinas intensas e impressão recorrente.

Menos interrupções

Suprimentos e suporte planejados reduzem compras emergenciais.

Padronização

Parque mais simples de administrar e dimensionar por setor.

Tudo incluso no contrato

Suporte, suprimentos, assistência e peças sem custos avulsos.

Na locação de impressoras e multifuncionais da Digital Office Solutions, o cliente não precisa contratar assistência, suprimentos ou suporte por fora. O contrato já contempla a operação necessária para manter o equipamento funcionando.

Entrega e instalação

Logística, instalação técnica e configuração inicial fazem parte da solução contratada.

Configuração em rede

A impressora ou multifuncional é configurada nos computadores e estações necessárias.

Orientação dos usuários

O técnico orienta a equipe sobre uso, digitalização, cópia, troca de suprimentos e chamados.

Suprimento reserva

O cliente recebe suprimento reserva para troca imediata quando o toner em uso acabar.

Reposição e descarte

A reposição é solicitada pelos canais de atendimento e o suprimento usado é recolhido para descarte adequado.

Suporte remoto

Novas configurações, dúvidas e chamados simples podem ser atendidos por acesso remoto.

Manutenção e peças

Falhas, manchas, ruídos e peças são tratados pelo suporte conforme o escopo do contrato.

Franquia transparente

A franquia de impressão/cópia e o valor do eventual excedente ficam definidos na proposta.

Modelo all inclusive: a mensalidade inclui os itens previstos no contrato. A cobrança variável, quando existir, é o excedente de impressão/cópia acima da franquia contratada. Danos ou mau uso permanecem sujeitos às condições do contrato.

Após o aceite da proposta

Como a implantação acontece na prática.

Separado dos benefícios inclusos no contrato, este é o fluxo operacional para iniciar o atendimento e colocar a solução em funcionamento.

1

Aceite e agendamento

Após a aprovação da proposta, alinhamos a logística, o ambiente e a melhor data para implantação.

2

Entrega e ativação

O equipamento é entregue, instalado, configurado e testado no ambiente do cliente.

3

Treinamento rápido

Os usuários presentes recebem orientação prática para operar o equipamento e abrir chamados.

4

Operação assistida

Durante o contrato, o cliente aciona suporte, suprimentos e manutenção pelos canais definidos.

FAQ

Dúvidas frequentes sobre impressoras e multifuncionais monocromáticas.

Perguntas comuns antes de iniciar um projeto de locação ou outsourcing com a Digital Office Solutions.

Quando escolher impressora monocromática?

Quando a maior parte das impressões é em preto e branco e o foco é produtividade com controle de custo.

Ela pode substituir impressoras pequenas espalhadas pela empresa?

Sim, em muitos casos a consolidação do parque melhora controle, suporte e custo total.

Como a bilhetagem entra na locação?

A bilhetagem pode ser adicionada para controlar usuários, setores e volumes conforme o projeto.

A solução pode combinar coloridas e monocromáticas?

Sim. O projeto pode ser misto, usando cada equipamento onde faz mais sentido.

A instalação do equipamento está incluída?

Sim. Após a assinatura, a Digital Office Solutions organiza a entrega, instalação e configuração inicial conforme as condições da proposta.

Os usuários recebem treinamento?

Sim. Na instalação, o técnico orienta os usuários presentes sobre operação, troca de suprimentos, impressão, cópia, digitalização e boas práticas de uso.

Como funciona a reposição de toner ou suprimentos?

A reposição é solicitada por WhatsApp, e-mail ou formulário. Com o suprimento reserva no cliente, a troca é imediata e o item usado é recolhido para descarte adequado.

Como funciona o atendimento presencial?

O suporte avalia o chamado e, quando necessário, aciona atendimento técnico presencial para manutenção, ajustes ou troca de peças conforme o contrato.

Existe franquia de páginas?

Sim. Os contratos podem ser estruturados com franquia mensal de impressão e cópia. Se houver excedente, o valor da página adicional fica previamente definido na proposta.

O contrato é all inclusive?

Sim. Nos contratos de locação de impressoras e multifuncionais, suporte, suprimentos, assistência técnica e peças ficam incluídos dentro do escopo contratado. A cobrança variável, quando houver, ocorre em páginas excedentes de impressão/cópia acima da franquia definida. Danos ou mau uso seguem as condições do contrato.

O cliente paga algo a mais por manutenção ou peças?

Não há custo avulso de manutenção ou peças dentro do escopo contratado. O suporte avalia o chamado e aciona atendimento remoto ou presencial conforme a necessidade.

Existe cobrança por digitalização?

Nas multifuncionais, normalmente não há cobrança por digitalizações. O controle de franquia costuma estar relacionado a impressões e cópias, conforme proposta comercial.

Vocês cobram pela digitalização nas multifuncionais?

Normalmente não há cobrança pelas digitalizações realizadas na multifuncional. O controle de excedente se concentra na franquia de impressão/cópia definida na proposta.

Qual a diferença entre equipamento monocromático laser e jato de tinta?

O laser monocromático se destaca por velocidade, robustez e desempenho em volumes recorrentes. O jato de tinta monocromático pode oferecer dimensões compactas, menor consumo de energia e baixo custo por impressão em linhas corporativas de alto rendimento. A escolha depende do volume, espaço, usuários e rotina real.

Quando uma multifuncional monocromática faz mais sentido?

Ela faz sentido quando a empresa precisa imprimir, copiar e digitalizar documentos em uma mesma solução, centralizando atendimento, suporte, suprimentos e controle do parque.

Quais tipos de marcas e linhas podem ser avaliadas?

O projeto pode considerar linhas profissionais de marcas citadas como exemplos, como Ricoh, Samsung/Pantum, Brother, Kyocera ou equipamentos equivalentes, conforme disponibilidade, volume, aplicação e necessidade do cliente.

Quando escolher impressora monocromática em vez de multifuncional?

A impressora é indicada quando o ponto precisa apenas imprimir. A multifuncional faz mais sentido quando a equipe também precisa copiar e digitalizar no mesmo equipamento.

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